192      微軟  Office

下載安裝office2016時出現錯誤代碼；30015

To programmer:

       你好。感謝您來幫我解答這個疑難問題。

       我的office2016是筆記本買回來的時候就預裝的office2016家庭學生版，是正規獲取的。

       事情的經過是這樣的:

       筆記本是新買的，前兩天打開ppt啊word啊都是好好的。但是昨天下午打開ppt的時候彈出要“需要緊急修複的窗口”，我按了“修複”以後就跳掉了，試了好幾次都是一樣的。我以為隻有ppt有問題，結果打開office的其他軟件都是這個問題。

       我不太懂軟件，就上網查了查該怎麼做，按網上步驟操作以後莫名其妙地就刪掉了東西，結果連軟件都打不開了。

       我上Microsoft官網谘詢了一下客服代表，他和我說要卸載掉office重新安裝，我就照做了。一開始的時候要等很長時間的“office準備就緒”，等了一下午我看頁麵都沒怎麼動。關掉重試了幾次以後，總是會出現錯誤代碼：30068-39(3)。

       今天一上午我又重新試了幾次，好不容易到了一個安裝界麵，但是安裝到進度條差不多快完成的時候，又跳出了錯誤代碼:30015-11(-1073610698)。程序員你能感受到我崩潰的下去嗎。。。雖然沒有完全安裝完會出現錯誤代碼，但我看到”開始“這裏又ppt，excel之類的圖標了，但點開來也可以用，但是肯定不是安裝完成的完全體。

       希望你最好能遠程操控一下我的電腦幫我快速解決office2016不能正常使用的問題，謝謝！！我是真的很急。。。

您好，

了解到您所說的問題，

這個問題建議您嚐試使用下麵鏈接中的手動卸載Office的方法來徹底清除之前殘留的office，然後再選擇重新安裝office查看下效果：

https://support.office.com/zh-cn/article/%e6%89%8b%e5%8a%a8%e5%8d%b8%e8%bd%bd-Office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

希望以上信息能夠幫助到您。

最後更新：2017-11-04 12:03:37

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