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surface无法正常重置，提示需要bitlocker输入恢复秘钥
情况描述：公司平板的平板10台，之前弄了5台没问题后来连续两台都出问题，
自带家庭版系统，用升级KEY升到pro版过后激活系统，出现了一些问题，系统工具里没有本地组和用户选项，加域过后无法使用域账号登录，任何域账号都会提示用户或密码错误，本地账号可以登录。
无奈重置系统，1台重置完成过后全部恢复正常，系统工具也出现了管理工具和组，加域后也可以域用户正常登陆
第二台重置，重置过程中重启，提示BITLOCKER输入恢复秘钥进行恢复___________下面一行 若要取回次密钥，青葱另一台电脑或移动设备访问https://windows.microsoft.com/recoverkeyfaq。如果你需要该秘钥，请记下改密要ID为XXXXX（暂时保密）
问题这平板还没人使用，也没有启用bitlocker为嘛莫名其妙这个要求要恢复秘钥。。。。哎。。。现在就卡这里无法恢复，怎么处理？
最后更新：2017-05-12 11:36:58