Surface Pro 3 TPM被鎖定,設備加密無法啟用
SP3原裝係統8.1,通過係統更新的推送升級到10,在10下執行恢複出廠至8.1,導致TPM被鎖定,設備加密無法啟用。
重啟係統、重置係統、再次恢複出廠、使用USB恢複介質、重新升級到10等方法都無效
這是第二次從win10恢複出廠,也是第二次遇到這個問題,上個月首次從win10恢複出廠導致TPM被鎖定,放了5天,也試過在UEFI中ENABLE/DISABLE TPM、DELETE/INSTALL SECURE BOOT KEY等等方法都沒救,最終申請售後返廠解決的。
售後返廠周期7天左右,如果每次都這樣真是太耽誤事了,沒有設備加密又不敢處理涉密的東西,求問社區知不知道要如何解決,上次返廠沒有反饋任何解決方案信息,目測也沒有拆機,隻是解決了被鎖定問題。。。。或者社區如果有人能通過返廠服務訂單號查到維修細節我也可以提供。。
TPM無法初始化,無法重置,選擇準備TPM提示:
從來沒動過TPM,從win10恢複出廠之前設備加密正常。
最後更新:2017-05-12 11:10:36