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surfacepro3鍵盤無法使用了
一直正常使用的surfacepro3，一直都升級係統，結果最近突然發現鍵盤無法使用了，表現為鍵盤接上後無任何反映，連鍵盤燈也不亮，係統的設備管理器中直接搜索不得鍵盤的存在。鍵盤確定是好的，因為交叉測試過了，在另外一台surfacepro3上能正常使用，而另一台的鍵盤接到我的電腦上就不能識別了。
網上搜索了多種處理方法，包括同時按電源鍵和音量加硬複原，刪除驅動無法進行，因為係統中壓根兒沒有鍵盤驅動的存在。估計固件升級惹的禍，希望能夠盡快解決問題。謝謝。
補充一下：
1.清理下鍵盤接口上的灰塵
2.雙按鈕操作。請您先關閉設備加密功能（從屏幕的右邊框處向左滑動---所有設置---係統--關於---設備加密），然後將所有的外接設備移除，按住電源鍵30秒關機，連接電源，然後同時按住音量+鍵和電源鍵長按15秒，然後釋放二者（屏幕可能會閃爍 Surface 徽標，但仍繼續按住這兩個按鈕並堅持至少 15 秒鍾。），釋放按鈕後，等待10秒。然後再次按下並釋放電源按鈕將surface重新開機。
請回複讓我們知道我們提供的方法是否對您有幫助。
謝謝
以上方法已經試過，依然無法解決問題。
最後更新：2017-09-17 17:03:03