book外置键盘打不了字，而触摸板却好用，什么原因？

外置键盘要用力按一秒钟左右才出一个字符。

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了外置键盘的问题。我会尽力在此为您提供协助。

请按照下方的步骤尝试一下：

1.擦拭键盘和主机接口

2.长按开关键30S强制关机再开机，尝试2-3次

3.关机之后，请您移除所有外接设备（usb，sd卡，键盘，充电宝之类），连接充电器，确保灯是亮的，按住音量上键和开关键15S以上，15S内，不管屏幕是否有变化，不要松开手，之后过5s去按开关键开机。如果进入UEFI界面。请您点击EXIT-YES或RESTART。尝试3次

4.进入桌面，长按左下角微软图标（或者单击右键），选择设备管理器，点开“系统设备”前面的小三角，找到“Surface DTX”，单击右键卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，回到桌面，选择电源，重启设备。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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最后更新：2017-05-12 11:27:57