390 微软 Surface

正在下载更新0%

最近一次更新时不动了，一直处于正在下载更新0%

W_860 您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了无法更新的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：

请按照下方的步骤尝试一下：

１．Win+X，打开计算机管理，双击“服务和应用程序”--“服务”，右击“Windows Update”服务--“属性”，选择启动类型为“禁用”，点击“应用”--“停止”--“确定”。

打开C盘--Windows--SoftwareDistribution，分别删除Datastore和Download中所有的信息。

３．更改ＤＮＳ：a.使用管理员账户登录计算机。

b. 鼠标移至左下角，单击右键，选择“控制面板”-“网络和Internet”-“网络和共享中心”。

c. 在左侧导航栏中点击“更改适配器设置”。

d.右键当前的网络连接（本地连接或宽带连接），选择“属性”。

e.选择“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，点击“属性”。

f.在打开的Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口中，选择“使用以下DNS服务器”进行手动设置。

g.在首选DNS服务器中输入：4.2.2.1，在备用DNS服务器中输入：4.2.2.2。

h.完成设置后，断开网络重新连接

４．重新检查更新

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

如果您的问题得到解答，请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。

最后更新：2017-05-12 11:19:57