surface开机没有运行任何软件，风扇老是转，机身烫热

什么软件都没开风扇就一直转，后面机身烫热，重置后恢复正常了，现在更新完又这样了，而且更新老是下载不下来，后台啥也没运行风扇就在那一直转，怎么办？