typecover3失效

如题，具体情况如下：

机器是sp3,

9月出差的时候还用了几次没什么异常，回来之后就一直在家用其他外接键盘，cover和主机分离。中间经历了win10周年补丁。10月出门要带突然发现没反应了。就是插上什么反应都没有，没有声音，没有背光，扣在屏幕上也不会黑屏。看了下设备管理器键盘下只有两个HID keyboard的选项，没有typecover的驱动。打了400客服，按客服的提示和网上的办法，试过完全关机（长按15秒电源和音量+什么的那个办法），解除系统加密，没效果；恢复了系统，没效果。恢复到出厂，没效果，下了win10的恢复镜像重装，还是不行。客服给了官网的驱动包下完安装上之后设备管理里还是只有HID keyboard。