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设备管理器和自带相机问题
问题有两个。
1，Windows 10更新完、安装Surface Pro 4最新的驱动（2017.12.12更新），相机应用程序打开找不到摄像头。
见下图。
重装过驱动，只有重装完驱动、重启之后的前几秒钟能正常显示，过一会儿就像上图那样了。
我不想重置系统，还要重装软件和加公司域、重新申请证书，实在太麻烦，请问如何解决？？
2，计算机管理找不到设备管理器。
见下图，请问如何恢复？？
lostkitten2017 您好，
欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了设备管理器和自带相机的问题。我会尽力在此为您提供协助。
请按照下方的步骤尝试一下：1.下载驱动包安装，点击这里，下载pro4驱动包，若设备系统版本是1709，下载运行选项SurfacePro4_Win10_16299_1709001_0.msi ，若设备版本是1703，下载运行选项SurfacePro4_Win10_15063_1704001_0.msi。
2.回退摄像头驱动，Windows+x,设备管理器，在“图像处理设备”或“声音、视频和游戏控制器”下找到摄像头，长按（或右键单击）摄像头，然后选择“属性”。依次选择“驱动程序”选项卡、“回退驱动程序”和“是”，回退完成后，请重新启动电脑，然后再次尝试打开“相机”应用。
3.点击这里，纯净模式下重启电脑。
希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。
谢谢
1，怎么判断设备版本是1709还是1703？是指Windows系统版本吗？
我的Windows系统版本是1709，我已经下载安装过16299_1709001了。问题依旧。
稍后我再试试。
2，退回驱动、重装驱动都试过了，不行。Windows桌面版本的qq视频正常。
3，纯净模式下启动电脑会导致设备重置、所有设置重置吗？
最后更新：2017-12-21 09:03:52