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surface充不上电
我的是surface pro 4，最近老是充不上电，一把充电头用橡皮檫擦擦就能充了，但是今天怎么都不行，我是四川成都的
shengyouqian 您好，
欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了充不进电的问题。我会尽力在此为您提供协助。
为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：
- 请问您有做最新的更新吗？所有设置-更新与安全-Windows更新-检查更新
请按照下方的步骤尝试一下：
1.关机给surface充电，这将允许Surface在不受干扰的情况下尽快充电。
2.先关闭设备加密功能（右滑设备---所有设置---系统--关于系统设备加密），将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按15秒，15秒内无论出现什么界面都不要松开，然后再重新启动设备
3.卸载电池驱动重新安装，windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备
希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。
谢谢
我也是这个问题，充到71%，怎么也充不上了，刚买的，不到1个月，都已经刷了好几遍系统了。。。。。。无语
我去专卖店问了一下，他们说可能是温度太低了，导致充不进去电。现在早上我都要开机半个多小时才能充
这解释也够好笑的 2500刀的设备 室内充电 哪儿来的气温低....真服了这帮客服了 糊弄用户是大傻子那.......坦然承认吧 系统缺陷 要么就是硬件缺陷.....等着下一次更新 看有什么效果 电源驱动卸载重装后 也还是那个德行.....而且动不动 右下角的图标 还丢一个.....再等一个月 还是这个样子 就直接退货换Mac了 希望微软公司的技术人员能上点心.....！！！！
我联系客服之后得到的解决方法是，关闭加密。
然后重启之后确实电源又能用了。
我不是很懂为什么hh，如果有人看到知道可以告诉我一下啵。
关闭加密之后，电源可以使用了，不过原理是什么？~求告知
最后更新：2018-01-16 00:04:02