824 微软 Surface

Surface3充不进去电，显示电源已接通正在放电

您好。我的Surface3一直出现无法充电的情况，电源指示灯是亮的但一直显示正在放电，偶尔显示正在充电中可过一分钟就又没了。而且每次重启都会出现正在准备windows请不要关闭你的计算机这样的字样。

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了充不进电，显示电源已接通正在放电的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：

请按照下方的步骤尝试一下：

1.卸载电池驱动重新安装，windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备

2.运行疑难解答，所有设置-更新与安全-疑难解答-电源/硬件和设备-运行疑难解答

3.点击这里，下载surface 3驱动包安装，点开之后下载运行选项Surface3_WiFi_Win10_161250_0.msi

4.运行检测工具对设备进行全面检测，操作指南参考这里。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢

最后更新：2017-12-26 14:03:58