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Surface Pro4 键盘失灵

键盘经常失灵,大概1个小时就有一次,键入没有反应。但设备管理器显示一切正常,键盘插拔之后就正常了。该问题自2017年12月8日驱动更新后出现。请协助解决。

XLLing 您好,

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了键盘失灵的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助,我想更了解您的情形:

  • 请问您有做最新的更新吗?
  • 请问您的键盘失灵的时候是按键和触控板都无法使用吗?

请按照下方的步骤尝试一下:

1.进入桌面,长按左下角微软图标(或者单击右键),选择设备管理器,点开“键盘”前面的小三角,找到“surface type cover”, 单击右键卸载,卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”,卸载完之后,回到桌面,选择电源,重启设备。

2.安装驱动包:关于驱动的更多信息,请您点击这里 ,Pro4 1703版本驱动包下载选项:SurfacePro4_Win10_15063_1704001_0.msi(关于设备版本,可以在所有设置,系统,关于里面查看)

3.运行SDT工具进行检查,关于工具的下载地址,点击 这里 。 

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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如果您的问题得到解答,请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。



最后更新:2017-12-14 14:04:36

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