540 微软 windows

【云会员】云wifi常见问题

问题1：路由器参数配置正确的情况下，手机使用微信一键认证，弹出： Appid not registered

请确认商家账号是否已开通云wifi权限

问题2：已开通wifi权限的商家，点击微信一键上网，无法跳转到微信

1检查免认证域名名单中是否添加：weixin.qq.com 这个域名

2如果添加了多个免认证域名，请确认间隔符逗号是英文的标点符号

问题3：苹果手机能正常使用微信一键上网功能，三星手机无法正常使用

三星手机自带浏览器使用微信一键上网无法正常跳转到微信，请更换浏览器使用

问题4：网络已连上却无法进入192.168.8.1的路由器的设置界面

检查是否连接了正确的网络。

如果电脑是用网线连接路由器使用，确认电脑不是连接wifi的；如果是有无线网卡的电脑直接通过wifi连网的话，请确认连接的是正确的wifi名（没有设置过的路由器wifi名一般是以JIKE开头的，已经设置过则以设置的为准）

问题5：进入192.168.8.1的路由器设置页面，但是看到热点运营的图标是红色的（正常的应该是绿色），如下图黑色标记处

1 检查网线是否连接正确。网线是否连在路由器的 WAN 口，连接电脑的网线是否连接的是路由器的LAN口。

2 若网线连接正确，请确认网络是否正常。

3 如果网络正常，检查IP设置。按下图设置，将IP改为自动获取，刷新下页面看图标是否正常；若还是红色，选下面的“使用下面的IP地址”，设置IP地址：192.168.8.xx [xx指的是（2~254） ] 子网掩码：255.255.255.0

问题6:已正常连接云wifi路由器，并且电脑或手机正常连接到wifi，打开浏览器弹出商家wifi认证的页面，但发现所有电脑都打开这个商家认证，无法访问其他网页。这是因为现有所有的电脑和手机都连接到这个云wifi路由器，如果要使本地的电脑不需要通过这种认证必须在云wifi路由器配置"免认证mac名单"，添加后并点击确认，如下图：