412      微软  windows

win10 1703 15063.296频繁卡死，组合键无效只能强制关机

版本信息：win10 education， 1703：15063.296

硬件： dell 17-7779， i7-7500u

崩溃状态：使用过程中，桌面卡住定死。鼠标无响应，组合键无响应。尝试等待过一个小时，依然卡住。

长按电源键重启后没事。

频率：从大概是两三周前开始，今天甚至一连卡住两次。导致未保存重要文件丢失。

自己的尝试：试图通过事件查看器看看是哪里的问题，但没有发现什么异常

寻求帮助：如何才能知道是什么导致的这种卡机？

最后更新：2017-06-07 01:01:10

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