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小米5s 正常使用3个月,突然关机,防水贴变红,不保修

东西买了才3个月,在7月12日晚使用过程中还剩70%左右的电,突然关机,之后再次开机也再次自动关机


因为加班7月13日在与客户失去联系的情况下,断断续续借用同事手机度过一天,其中登不上微信的苦各位都知道。


7月14日误时误工的情况下拿去小米售后中关村店(数码大厦10层那个)维修,路上来回加检测耗时小半天,最后检测一通后被告知没有发现任何问题,手机一切正常可以开机,真的就没有再关机了,由于手机卡在媳妇那里,当天没有再折腾,就把电池充满也没去激活,第二日7月15日早开始激活,一切顺利,在进入主页之后下载几个软件之后,再次黑屏关机


无奈当日(7月15日)下午再次前往维修店进行检测,被告知,防水线变色,不予保修。(使用过程中,绝对无进水,无磕碰,一直戴套贴膜倍加爱惜。)

当日下午再次跟小米微信人工客服沟通,由于网络缘故,多次陈述了问题,客服态度较好,说让专员致电,会给一个满意的说法。


7月16日 专员致电告知,此问题确实不再保修范围内。无法处理。

至此,放弃小米客服沟通,开始寻求第三方12315解决问题。

网上搜到也有同样问题的朋友,没有进水的情况下防潮线变色不予维修的。希望进行交流。


人工置顶

最后更新:2017-07-17 16:43:35

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