小米5s 正常使用3個月,突然關機,防水貼變紅,不保修
東西買了才3個月,在7月12日晚使用過程中還剩70%左右的電,突然關機,之後再次開機也再次自動關機。
因為加班7月13日在與客戶失去聯係的情況下,斷斷續續借用同事手機度過一天,其中登不上微信的苦各位都知道。
7月14日誤時誤工的情況下拿去小米售後中關村店(數碼大廈10層那個)維修,路上來回加檢測耗時小半天,最後檢測一通後被告知沒有發現任何問題,手機一切正常可以開機,真的就沒有再關機了,由於手機卡在媳婦那裏,當天沒有再折騰,就把電池充滿也沒去激活,第二日7月15日早開始激活,一切順利,在進入主頁之後下載幾個軟件之後,再次黑屏關機。
無奈當日(7月15日)下午再次前往維修店進行檢測,被告知,防水線變色,不予保修。(使用過程中,絕對無進水,無磕碰,一直戴套貼膜倍加愛惜。)
當日下午再次跟小米微信人工客服溝通,由於網絡緣故,多次陳述了問題,客服態度較好,說讓專員致電,會給一個滿意的說法。
7月16日 專員致電告知,此問題確實不再保修範圍內。無法處理。
至此,放棄小米客服溝通,開始尋求第三方12315解決問題。
網上搜到也有同樣問題的朋友,沒有進水的情況下防潮線變色不予維修的。希望進行交流。
人工置頂
最後更新:2017-07-17 16:43:35