係統升級?充電慢?字庫壞了?可能換個數據線就好了!!
本人剛經曆了一次小米5維修,整個流程感覺很不爽!!
首先問一個問題,什麼是售後服務???售後服務應不應該賺錢???
6月4日,本人的小米5經曆了一次售後維修,經店員告知,小米售後全是第三方了,小米之家沒有售後服務了?為什麼啊?
如果售後服務賺錢,為什麼小米不自營售後維修?
如果售後服務不賺錢,那第三方都是傻子嗎?貼錢給小米維修?
不賺錢的售後服務,第三方為了賺錢,肯定會想辦法賺錢,隻能消費者倒黴了。
1.前幾天,小米推送升級,之後變成 MIUI 8.5.2.0,之後就發現充電速度超級慢,基本看不出變化,半個小時沒變化,什麼鬼!!!
2.官網看一下,發現穩定版最新還是V8.2.2.0啊,以為是升級係統的問題,手動下載完整包,安裝係統,卡在MI子界麵,無法進入係統,什麼鬼!!!沒有解鎖,自己沒法線刷係統,隻能去小米之家了!!
3.查了一下最近的小米之家,小米之家上海怡豐城店,趕過去,小米之家沒有售後維修了,以前買手機的時候在徐匯區,裏麵好像是有售後維修的。店員給了個名片,授權服務中心,上海新淩通信科技有限公司閔行分公司,好吧,隻能趕過去!!!
4.到了售後點,問了下是不是過保了,說是30分鍾檢測,出來告訴我,主板上字庫壞了,字庫?什麼東西? 維修竟然420元,這麼貴!!!之前同事三星的也就一兩百塊!
5.打電話到小米售後400-100-5678,想問一下這種問題是不是字庫壞了,如果換字庫報價是多少,心裏想有個數,最後結果是告知:
5.1 這種卡在MI界麵有可能是字庫壞掉的原因。也可能不是??不知道!
5.2 沒有換字庫的報價,隻有換主板的報價。沒有明碼標價。
5.3 讓我多去幾家問問價格,在我告知是小米之家推薦的售後網點後,客服說了,報價是沒問題的。(小米有電話錄音)
好吧,問了半天沒什麼有用的信息,我也沒時間挨個售後去詢價,好吧,隻能認栽!修!!
6.1.5小時後,告知修好了,維修單上寫“主板維修”,可是店員給我簽字確認的單子是換字庫啊,換字庫就是主板維修,好吧,認了!!
要發票,告知,沒有發票。 最多給我維修單上蓋個章! 好吧,我也沒時間搞這些,回家!
7.回家後,充電還是沒反應,網上找了找原因,很多說數據線的問題,好吧,京東趕緊下單充電器和數據線,現在剛收到,充電正常了,NMD,搞了半天浪費了420元,難道就是數據線的問題??
至於為什麼升級後就不好用了,不知道,可能就是這麼巧吧!!!
最後更新:2017-06-07 13:46:02