565 微软 windows

lumia640升级到win10后，不能添加其他语言的键盘

每次添加日语键盘，最后都显示未能成功下载此键盘的文本建议更新。

我后来在语言里面成功添加了日语，然后下载键盘，还是出现这种情况。

还试过把区域换位日本和美国，也不行。

后来随便试了一下葡萄牙语键盘，还是显示未能成功下载此键盘的文本建议更新

版本：10586.107

您好，

了解到您在Windows 10预览版系统上添加键盘失败。

请问现在该问题是在哪个过程中出现的？是下载的过程中还是完成之后的准备阶段？如果下载不能完成，建议您可以更换一下连接的网络环境，重新尝试下载安装键盘。

正常情况下，在键盘下载完成后，系统应该会提示要求重新启动设备，重启后再检查更新，更新重启。更换网络后也出现同样的报错的话，建议您先重置一下手机，再尝试添加键盘，看下效果。

希望以上信息能帮到您。

最后更新：2017-05-12 11:21:41