565 微軟 windows

lumia640升級到win10後，不能添加其他語言的鍵盤

每次添加日語鍵盤，最後都顯示未能成功下載此鍵盤的文本建議更新。

我後來在語言裏麵成功添加了日語，然後下載鍵盤，還是出現這種情況。

還試過把區域換位日本和美國，也不行。

後來隨便試了一下葡萄牙語鍵盤，還是顯示未能成功下載此鍵盤的文本建議更新

版本：10586.107

您好，

了解到您在Windows 10預覽版係統上添加鍵盤失敗。

請問現在該問題是在哪個過程中出現的？是下載的過程中還是完成之後的準備階段？如果下載不能完成，建議您可以更換一下連接的網絡環境，重新嚐試下載安裝鍵盤。

正常情況下，在鍵盤下載完成後，係統應該會提示要求重新啟動設備，重啟後再檢查更新，更新重啟。更換網絡後也出現同樣的報錯的話，建議您先重置一下手機，再嚐試添加鍵盤，看下效果。

希望以上信息能幫到您。

最後更新：2017-05-12 11:21:41