103 微软 windows

MicrosoftEdgeCP.exe程序错误引发的卡死或者蓝屏严重事件

1 电脑使用edge看视频的次数最多，尤其是在看视频过程中，出现卡死，电脑没有任何相应

2 卡死之后，无法调用任务管理器，或者等待之后进入蓝屏。

3 引发蓝屏事件，而且蓝屏一直卡在0%处，无法跳转进度。

蓝屏代码是：CRITICAL_PROCESS_DIED

4 在微软官方网站重新下载windows10 重新安装后（重新安装电脑3次），但依旧问题还在

5 电脑是dell precision 5510 （是一台工作站），系统自带诊断工具，硬件不存在任何问题（比如驱动或者其它软件兼容性问题，驱动全部来自于dell，且对应版本下载，软件基本没有安装）

6 dell提供的support assist 诊断工具显示系统错误事件：

应用程序错误名称：MicrosoftEdgeCP.exe

错误模块名称：unknow，或者显示 ntdll.dll

至于全部信息，我截图保存。请看附件。dell刚刚安装，错误事件只有7月8号的。

7 对于这个问题我非常非常的苦恼，电脑也无法正常使用。希望有技术人员能够帮助我，我也积极提供反馈或者电脑供分析（人在北京，应该很方便）。

此问题也是基于 support assist查看的系统事件日历分析，希望有帮助价值。

8 利用windows 的 sfc /scannow显示，系统是健康的。

最后更新：2017-07-21 14:32:43