103 微軟 windows

MicrosoftEdgeCP.exe程序錯誤引發的卡死或者藍屏嚴重事件

1 電腦使用edge看視頻的次數最多，尤其是在看視頻過程中，出現卡死，電腦沒有任何相應

2 卡死之後，無法調用任務管理器，或者等待之後進入藍屏。

3 引發藍屏事件，而且藍屏一直卡在0%處，無法跳轉進度。

藍屏代碼是：CRITICAL_PROCESS_DIED

4 在微軟官方網站重新下載windows10 重新安裝後（重新安裝電腦3次），但依舊問題還在

5 電腦是dell precision 5510 （是一台工作站），係統自帶診斷工具，硬件不存在任何問題（比如驅動或者其它軟件兼容性問題，驅動全部來自於dell，且對應版本下載，軟件基本沒有安裝）

6 dell提供的support assist 診斷工具顯示係統錯誤事件：

應用程序錯誤名稱：MicrosoftEdgeCP.exe

錯誤模塊名稱：unknow，或者顯示 ntdll.dll

至於全部信息，我截圖保存。請看附件。dell剛剛安裝，錯誤事件隻有7月8號的。

7 對於這個問題我非常非常的苦惱，電腦也無法正常使用。希望有技術人員能夠幫助我，我也積極提供反饋或者電腦供分析（人在北京，應該很方便）。

此問題也是基於 support assist查看的係統事件日曆分析，希望有幫助價值。

8 利用windows 的 sfc /scannow顯示，係統是健康的。

最後更新：2017-07-21 14:32:43