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请问打印机为什么突然不能打印

您好，戴尔台式机安装的是win7 64位系统，系统的具体版本忘记了（win7旗舰版还是专业版忘记了），之前打印文件是正常的，最近突然无法打印，卸载之后重新安装打印机驱动程序依然不能打印，但是其他的电脑打印都正常，说明不是打印机的问题，打印机型号是佳能的ir2320n，网络连接的打印机，咨询过佳能打印机，所有关于处理打印机的方法都用过，比如按正确步骤安装打印驱动，或者在浏览器地址栏输入打印机的ip地址查看网络也是通的，但就是不能正常打印，具体症状是打印之后，在设备和打印机里双击打印机驱动图标，在对话框里一直有任务显示，就是打印不出来，任务一直在，过一会儿打印机驱动图标出现黄色叹号，还有就是在安装驱动程序的时候不能自动搜索到打印机的ip地址，只能通过自定义安装（但是其他电脑通过自定义安装也可以正常打印），而且在“管理”里的“服务”在里的print spooler也选择自动并启动了，还是不能打印，电脑和打印机也都重启过，请问不重新装系统的情况下，如何解决这个问题，（1、比如是否需要修复系统，用什么软件或方法修复系统，2、或者是否需要卸载某些360安全卫士或者其他软件更新的系统补丁，卸载补丁的方法是什么，3、或者查杀病毒还是什么方法，想请问您可以用什么方法解决这个问题，谢谢！

最后更新：2017-06-12 14:22:00

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