242      微软  windows

Windows 10 黑屏只剩下鼠标

您好，

本人于数月前购买了 Levnovo ThinkCentre M710s 主机，作业系统为Windows 10。一直运作正常，直至数日前开始经常出现"黑屏只剩鼠标"的问题，该问题出现在待机后和开机时。即使选择了永不自动待机，没有操作一段时间后也会出现此问题。问题出现时，不能作任何操作，萤光幕只剩下滑鼠鼠标。目前只能透过开机时按"F11"，Reset 电脑来成功进入桌面，但此方法会删除所有的安装档，而且隔数小时不作任何操作时，该问题会再出现。

请问该如何解决？原厂机没有任何硬件加减。

最后更新：2017-08-28 15:02:44

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