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Windows 10 黑屏隻剩下鼠標

您好，

本人於數月前購買了 Levnovo ThinkCentre M710s 主機，作業係統為Windows 10。一直運作正常，直至數日前開始經常出現"黑屏隻剩鼠標"的問題，該問題出現在待機後和開機時。即使選擇了永不自動待機，沒有操作一段時間後也會出現此問題。問題出現時，不能作任何操作，螢光幕隻剩下滑鼠鼠標。目前隻能透過開機時按"F11"，Reset 電腦來成功進入桌麵，但此方法會刪除所有的安裝檔，而且隔數小時不作任何操作時，該問題會再出現。

請問該如何解決？原廠機沒有任何硬件加減。

最後更新：2017-08-28 15:02:44

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