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什么是不免费延期？ - 常见问题
关于不免费延期的常见问题：
1、 什么是不免费延期？
答：不免费延期是我司针对已续签客户提供的一项特殊服务，指为了保障客户网站服务投放的连续性，避免断约页面拉下造成不必要的损失，在客户当前的中供服务合同到期、下一份/年中国供应商服务合同已到款、但续签/中途认证未及时通过情况下，依照当前合同内容继续为客户提供相关服务；相关费用会在下一份/年供应商合同中进行扣除，扣除方式为折算成相应的服务期。
2、不免费延期适用情况？
答：不免费延期有两种适用情况：①已续签、但未及时到账情况：销售可以提交不免费延期批示申请；②已续签到全款，但未通过续签认证情况下：系统会在到期前最后一天自动延期20天，同时销售也可以额外再提交不免费延期批示申请，批示同意后延期天数累加。
3、不免费延期费用如何计算？
答：不免费延期费用=上份供应商订单实际费用/对应的服务天数*不免费延期天数；
需要注意前后供应商合同金额不一致的情况，例如前一份是全球宝、后一份是出口通，因延期是生效在上一份全球宝合同上，所以延期费用会按全球宝的金额计算，当折算成后一份出口通合同应扣除的服务期天数时，会大于之前的延期天数，也就导致出口通合同服务期会缩短。
4、转款作废后为什么不能提交不免费延期？
答：因为转款作废和不免费延期属于两种不同的合同状态处理意向，转款作废是终止，不免费延期却是延期，两者存在逻辑冲突，而目前系统只能识别并执行其中一种处理状态，不支持共存。
5、两年期客户中途认证未及时通过，也能享受不免费延期吗？
答：可以，系统会在第一年到期后自动生效不免费延期20天，但销售无法额外申请不免费延期批示。
6、不免费延期最长可以申请多少天？
答：除了满足条件下系统自动生效的20天，销售还可以额外申请单次不超过7天，累计不超过14天的不免费延期批示。
1、系统自动不免费延期20天情况下：
在以下图中所示的6个时间节点，系统将分别提醒销售（短信+邮件）、客户（邮件），关于系统自动不免费延期相关内容。
2、“两年期”客户中途认证情况下：
系统自动不免费延期情况下：
- 原来：无系统自动不免费延期
- 变化后：系统会自动不免费延期20天（延期条件：第一年服务到期最后一天，客户仍未通过中途认证。）
最后更新：2016-12-28 06:49:59