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什麼是不免費延期？ - 常見問題
關於不免費延期的常見問題：
1、 什麼是不免費延期？
答：不免費延期是我司針對已續簽客戶提供的一項特殊服務，指為了保障客戶網站服務投放的連續性，避免斷約頁麵拉下造成不必要的損失，在客戶當前的中供服務合同到期、下一份/年中國供應商服務合同已到款、但續簽/中途認證未及時通過情況下，依照當前合同內容繼續為客戶提供相關服務；相關費用會在下一份/年供應商合同中進行扣除，扣除方式為折算成相應的服務期。
2、不免費延期適用情況？
答：不免費延期有兩種適用情況：①已續簽、但未及時到賬情況：銷售可以提交不免費延期批示申請；②已續簽到全款，但未通過續簽認證情況下：係統會在到期前最後一天自動延期20天，同時銷售也可以額外再提交不免費延期批示申請，批示同意後延期天數累加。
3、不免費延期費用如何計算？
答：不免費延期費用=上份供應商訂單實際費用/對應的服務天數*不免費延期天數；
需要注意前後供應商合同金額不一致的情況，例如前一份是全球寶、後一份是出口通，因延期是生效在上一份全球寶合同上，所以延期費用會按全球寶的金額計算，當折算成後一份出口通合同應扣除的服務期天數時，會大於之前的延期天數，也就導致出口通合同服務期會縮短。
4、轉款作廢後為什麼不能提交不免費延期？
答：因為轉款作廢和不免費延期屬於兩種不同的合同狀態處理意向，轉款作廢是終止，不免費延期卻是延期，兩者存在邏輯衝突，而目前係統隻能識別並執行其中一種處理狀態，不支持共存。
5、兩年期客戶中途認證未及時通過，也能享受不免費延期嗎？
答：可以，係統會在第一年到期後自動生效不免費延期20天，但銷售無法額外申請不免費延期批示。
6、不免費延期最長可以申請多少天？
答：除了滿足條件下係統自動生效的20天，銷售還可以額外申請單次不超過7天，累計不超過14天的不免費延期批示。
1、係統自動不免費延期20天情況下：
在以下圖中所示的6個時間節點，係統將分別提醒銷售（短信+郵件）、客戶（郵件），關於係統自動不免費延期相關內容。
2、“兩年期”客戶中途認證情況下：
係統自動不免費延期情況下：
- 原來：無係統自動不免費延期
- 變化後：係統會自動不免費延期20天（延期條件：第一年服務到期最後一天，客戶仍未通過中途認證。）
最後更新：2016-12-28 06:49:59