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win 10 藍屏重啟提示wdf01000.sys失敗

win10 with latest update as of Oct. 4, 2017, HP Pavilion.   最近每次操作excel時發現藍屏重啟，提示wdf01000.sys失敗。經過N次試驗，發現好像是外接數字鍵盤導致的（僅是推測，無法確定）。該數字鍵盤以前也一直使用，從未出現類似問題。但目前來看，如果不接該鍵盤，無論是上網還是編輯excel均尚未出現藍屏重啟。

請問此類問題是否可以修複？如果可以，應該如何操作？我是姑娘，不會電腦（你懂的），能說得盡量詳細些嗎？謝謝~~

最後更新：2017-10-04 21:03:18

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