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这样的小米让人失望，小米5s plus电池盖脱落的祸与悟
2017年2月购买的小米5s plus，使用过程中，非常爱惜它，因为这是继米3、小米note后，我的第三部小米手机。5月中旬偶然发现屏幕按压有异样感，我判断为屏幕松动。寄送给小米维修中心后，接到电话称不是屏幕的问题，是电池后盖脱落，需要付费更换，不在保修范围，我不修就给我寄回了。三百多元，我直接付款了。也确实修好了。
但问题是我购机4个月，远未超过一年保修期，网站上清晰写着非人为因素故障整机保修。我联系了客服求证，答复是我的服务记录显示：本次维修的原因是掉落磕碰人为造成损坏，不予免费。我的疑问是，当时让我付费时怎么就没说是我掉落损坏呢？你们随便就给我定罪了?
我知道我遇到了说不清的事，原因大抵应该是我放桌子上时，在贵公司员工眼中就属于掉落，与桌面有磕碰了。你们的判断标准是什么？只要是电池后盖脱落，就一定是掉落和磕碰？怎么就不是出厂不合格呢？
如果是磕碰，请问我的手机为何没有任何变形和脱色？背壳上面的一道小划痕是背包内部拉链造成的，极为不明显，这不是磕碰造成的痕迹。所有外观检测，有顺丰速运作证，在寄出时现场验机，写明了背部有轻微划痕，如果有任何磕碰变形，他们都会发现并让我注明的。没有，因为真的没有。
小米是缺这三百多的原料钱吗？消费者会无故讹诈你们？如果是标准问题，那就请认真修改标准，别让米粉们从头到脚凉透心。
我身边很多人都说小米不如以前好，我还为你辩解。从我三部手机的使用经历，可以感受到你们的态度没有变，但做法变了。以前是用行动感召回馈米粉，今天的你们只会说话客气，但表里不一。网络宣传整机一年，非人为因素，谁来界定呢？我相信你们的金标准和售后人员，但你们的做法确实对不住我的信任。
希望我的帖子能警醒有类似经历或未来会遇到这种事的朋友，先花点时间问清楚客服，其实客服会告诉你，这个具体情况要我们售后检查后才能界定的。然而我的经历是，维修人员错误界定了，客服会说您的服务已经完成，无法更改，祝您有美好的一天。请问服务算不算完成应该谁来决定？？？祝我有美好的一天，您觉得我白扔三百元，耽误一周使用手机，原因是你们的产品本身出厂不合格，能美好吗？我想即使美好，也不是作为米粉的美好吧。
没想到我第一次发帖，竟然是给小米的负面帖。不是米粉们苛刻了，是你们在不该自信的地方自信了。
最后更新：2017-07-03 21:29:01