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為什麼服務商上門取件時拒收包裹？ - 常見問題
如果您實際包裹計費重量超出線上填寫訂單計費重量20%，服務商有權拒收您的包裹。如果您的產品屬於國際快遞航空運輸禁限運產品或發貨平台上限製的品類，服務商有權拒收您的包裹。
服務商取件員拒收後，會在三個工作日內反饋取件失敗至阿裏巴巴後台，後台訂單會在收到反饋後當天18:00之前自動關閉訂單，並自動解凍運費退回您的支付寶賬號。
最後更新：2016-12-28 06:48:36
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