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雷军总裁 请你评理
我是一位米粉 从第一台 小米 1S到现在小米五 ，都一直追随 小米的脚步，可是今年小米五用没到 一年 ，主板坏了，给售后换了主板用了17天，我没说什么我等，这个月摄像头又坏了，而且自从换了主板手机总死机，充电什么的都没有反应，这次换摄像头的时候手机已经开不开机，我邮寄到北京换了摄像头，昨天邮寄到手以后已经快五点了，就没怎么玩 ，今天发现手机有杂音，重启以后 就没开 机，给客服打电话说我过保了，我想请问雷总，手机今天 最后一天保去给你们修，第二天 给我是坏的是不是 就该我 自己花钱去修了？ 真心伤心，准备 入手小米六 ，得我真心不知道该怎么办
楼主这属于特殊情况，由于是收到售后寄回一天内就出现问题，楼主可以尝试拨打售后电话或者联系小米在线客服，说明原因【说明是刚收到的售后返回，以及修理多次任然有问题】，理由可以是售后导致损坏或者售后未修好，然后由客服人员进行反馈并且申请售后，虽然不能一定保证成功，但是一般都可以的，楼主记得一定要说清楚情况哦，祝楼主好运。
8月14日买的小米5x，20日到货，30日自动升级后，锁屏，屏幕失灵，重启后还是如此，我要求换机，9月1日顺丰发到深圳丰修，经他们检测手机说没有任何故障，也不予换货，9月10日收到丰修寄回的手机，11日早晨又出现同样的问题，已过了15天的换货期，售后只能选择维修，只有11日又寄回去，又浪费我27元（快递+保价）的快递费，16日打电话说修好了寄回，我强烈要求换货，18日手机到了，维修单显示更换主板，直接选择拒收，已投诉12315，再次要求退换货，希望小米公司给消费者一个答复！！！
最后更新：2017-09-18 16:00:12