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雷軍總裁 請你評理
我是一位米粉 從第一台 小米 1S到現在小米五 ，都一直追隨 小米的腳步，可是今年小米五用沒到 一年 ，主板壞了，給售後換了主板用了17天，我沒說什麼我等，這個月攝像頭又壞了，而且自從換了主板手機總死機，充電什麼的都沒有反應，這次換攝像頭的時候手機已經開不開機，我郵寄到北京換了攝像頭，昨天郵寄到手以後已經快五點了，就沒怎麼玩 ，今天發現手機有雜音，重啟以後 就沒開 機，給客服打電話說我過保了，我想請問雷總，手機今天 最後一天保去給你們修，第二天 給我是壞的是不是 就該我 自己花錢去修了？ 真心傷心，準備 入手小米六 ，得我真心不知道該怎麼辦
樓主這屬於特殊情況，由於是收到售後寄回一天內就出現問題，樓主可以嚐試撥打售後電話或者聯係小米在線客服，說明原因【說明是剛收到的售後返回，以及修理多次任然有問題】，理由可以是售後導致損壞或者售後未修好，然後由客服人員進行反饋並且申請售後，雖然不能一定保證成功，但是一般都可以的，樓主記得一定要說清楚情況哦，祝樓主好運。
8月14日買的小米5x，20日到貨，30日自動升級後，鎖屏，屏幕失靈，重啟後還是如此，我要求換機，9月1日順豐發到深圳豐修，經他們檢測手機說沒有任何故障，也不予換貨，9月10日收到豐修寄回的手機，11日早晨又出現同樣的問題，已過了15天的換貨期，售後隻能選擇維修，隻有11日又寄回去，又浪費我27元（快遞+保價）的快遞費，16日打電話說修好了寄回，我強烈要求換貨，18日手機到了，維修單顯示更換主板，直接選擇拒收，已投訴12315，再次要求退換貨，希望小米公司給消費者一個答複！！！
最後更新：2017-09-18 16:00:12