如何提交图片盗用投诉？ - 常见问题

提交图片盗用视频资料：https://waimaoquan.alibaba.com/px/detail/video.htm?spm=5386.7777348.1998682849.10.IY1sBz&courseId=4321

总目录：  

（一）英文站产品图片盗用提交流程

          一、提交图片盗用投诉的入口

          二、提交图片盗用投诉的注意事项

          三、什么是原图、絮图/套图？

          四、没有原图、絮图/套图怎么办？

           五、对投诉处理结果不认可怎么办

（二）、多语言网站图片盗用处理流程

（一）英文站产品图片盗用提交流程

一、提交图片盗用投诉的入口

第一步：登陆投诉违规中心，或者在您找到的产品页面，右侧点击“Report Suspicious Activity”按钮（如下图），进入投诉违规中心

第二步：在打开的页面中选择"商品信息违规"，找到“投诉盗图”（如下图）：

第三步：上传原始图片，三张套图或者絮图（未经过编辑图片软件处理过的图片）

提交后等待处理结果，一般3个工作日左右会邮件通知您。

二、提交图片盗用时请注意：

https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1、上传https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1张原始图片和3张花絮/图片，必须为原始图；

2、上传的图片大小不能超过3M，如果超过3M，请先用画图程序打开，将图片压缩至3M内再提交。查询如何压缩原始图片

ü  按照系统要求投诉方必须上传三张不同的套图/花絮图片，如三张套图/花絮图片中出现完全一致/重复的图片，予以退回。

ü  如提供的套图/花絮图片全部/其中之一与原图相同，予以退回。

ü  套图/花絮图片需是原图 

三、什么是原始图片、絮图/套图？     案例参考

原始图片：是直接从照相机上导出来的照片，未经任何处理的摄影图片；（除通过电脑自带的画图工具进行大小缩放处理的以外）

絮图：是指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间拍摄的图

套图：是指同一套图片，如图片中人物或款式在同一时期（或地点）拍摄的图片

四、没有原图、絮图/套图怎么办？

为了避免卖家钻了漏洞，发起恶意投诉，利用平台投诉通道形成恶意竞争，提交图片盗用投诉时需要提供https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1张原始图片和3张套图花絮图作为佐证，目的也是为了证明您是图片的所有人，若您缺少，将无法提交投诉；

如果您的图片申请过相应的知识产权（如着作权），您可以通过知识产权系统发起投诉；如何提交知识产权投诉

如果没有申请过知识产权也无法提供原始图片，建议您线下联系对方修改图片。

同时，为了便于后期的维权，建议您后期保存好当时拍摄的原始图片。

五、对投诉处理结果不认可怎么办

如果您对提交投诉后的处理结果有异议，可以邮件咨询：https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/pic-copy@service.alibaba.com

（二）多语言网站图片盗用处理流程

https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1.投诉多语言机器翻译产品图片盗用，请将产品URL中产品ID复制下来，在英文站中用替换产品ID的方法找到原始产品走现有英文站盗图流程。（参考上方操作流程）

2.投诉多语言原发产品图片盗用，请线下邮件提供被投诉产品的URL、原始图片、企业（请提供执照复印件）、个人（请提供身份证正反面复印件），邮件给https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/pic-copy@service.alibaba.com。

备注：由于是非英文站产品，目前处理时间可能会超过3个工作日，请谅解。