如何提交圖片盜用投訴？ - 常見問題

提交圖片盜用視頻資料：https://waimaoquan.alibaba.com/px/detail/video.htm?spm=5386.7777348.1998682849.10.IY1sBz&courseId=4321

總目錄：  

（一）英文站產品圖片盜用提交流程

          一、提交圖片盜用投訴的入口

          二、提交圖片盜用投訴的注意事項

          三、什麼是原圖、絮圖/套圖？

          四、沒有原圖、絮圖/套圖怎麼辦？

           五、對投訴處理結果不認可怎麼辦

（二）、多語言網站圖片盜用處理流程

（一）英文站產品圖片盜用提交流程

一、提交圖片盜用投訴的入口

第一步：登陸投訴違規中心，或者在您找到的產品頁麵，右側點擊“Report Suspicious Activity”按鈕（如下圖），進入投訴違規中心

第二步：在打開的頁麵中選擇"商品信息違規"，找到“投訴盜圖”（如下圖）：

第三步：上傳原始圖片，三張套圖或者絮圖（未經過編輯圖片軟件處理過的圖片）

提交後等待處理結果，一般3個工作日左右會郵件通知您。

二、提交圖片盜用時請注意：

https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1、上傳https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1張原始圖片和3張花絮/圖片，必須為原始圖；

2、上傳的圖片大小不能超過3M，如果超過3M，請先用畫圖程序打開，將圖片壓縮至3M內再提交。查詢如何壓縮原始圖片

ü  按照係統要求投訴方必須上傳三張不同的套圖/花絮圖片，如三張套圖/花絮圖片中出現完全一致/重複的圖片，予以退回。

ü  如提供的套圖/花絮圖片全部/其中之一與原圖相同，予以退回。

ü  套圖/花絮圖片需是原圖 

三、什麼是原始圖片、絮圖/套圖？     案例參考

原始圖片：是直接從照相機上導出來的照片，未經任何處理的攝影圖片；（除通過電腦自帶的畫圖工具進行大小縮放處理的以外）

絮圖：是指拍攝前的準備工作或拍攝中休息期間拍攝的圖

套圖：是指同一套圖片，如圖片中人物或款式在同一時期（或地點）拍攝的圖片

四、沒有原圖、絮圖/套圖怎麼辦？

為了避免賣家鑽了漏洞，發起惡意投訴，利用平台投訴通道形成惡意競爭，提交圖片盜用投訴時需要提供https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1張原始圖片和3張套圖花絮圖作為佐證，目的也是為了證明您是圖片的所有人，若您缺少，將無法提交投訴；

如果您的圖片申請過相應的知識產權（如著作權），您可以通過知識產權係統發起投訴；如何提交知識產權投訴

如果沒有申請過知識產權也無法提供原始圖片，建議您線下聯係對方修改圖片。

同時，為了便於後期的維權，建議您後期保存好當時拍攝的原始圖片。

五、對投訴處理結果不認可怎麼辦

如果您對提交投訴後的處理結果有異議，可以郵件谘詢：https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/pic-copy@service.alibaba.com

（二）多語言網站圖片盜用處理流程

https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/1.投訴多語言機器翻譯產品圖片盜用，請將產品URL中產品ID複製下來，在英文站中用替換產品ID的方法找到原始產品走現有英文站盜圖流程。（參考上方操作流程）

2.投訴多語言原發產品圖片盜用，請線下郵件提供被投訴產品的URL、原始圖片、企業（請提供執照複印件）、個人（請提供身份證正反麵複印件），郵件給https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/pic-copy@service.alibaba.com。

備注：由於是非英文站產品，目前處理時間可能會超過3個工作日，請諒解。