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excel2013点右边的滚动条就会崩溃

正版office365，当使用excel2013时，进一张excel文档，使用鼠标滚轮翻页或者点右边的滚动条就会马上崩溃，发现只要退出微软的账户就不会出现此问题，登陆之后就会出现，word什么的正常。

您好，

 

据我的理解是Windows 7 Excel 2013中使用滚动条就会奔溃，同时退出Microsoft账户后可正常使用。不知我的理解正确与否，如果不正确的话请及时通知我。

 

对于您的问题可能是由于文件错误或干扰导致的，请您先安装KB 2817640更新修复：

64位Windows: https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=40661

32位Windows: https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=40670

 

注：请右键点击计算机选择属性查看您的系统版本，同时安装失败的话请提供详细的报错信息。

 

如果问题依旧的话请依次参考以下步骤测试：

1. 请依次打开C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15及备份OSF.DLL文件，再直接删除。

2. 请依次打开C:\Program Files\Microsoft Office\Office15及备份OSF.DLL文件，再直接删除。

最后更新：2017-06-26 10:25:22

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