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8H护颈枕出现问题，雷军给个说法！
昨天买的护颈枕，今天就收到了，但是护颈枕出现质量问题，客服刚才打电话给我说，小米不负责售后，退换货让我联系生产厂家，就给我个电话号码让我自己去联系，郁闷死了，请问，我是在小米商城买的东西，不是在厂家直接买的，小米不管，说的过去吗？我觉得至少是小米给我退换货，至于后面的事宜是小米公司跟厂家的沟通，怎么能让客户自己去跟厂家联系退货，难不成我买的牛奶有质量问题，我还要去找牛吗？雷军，你倒是给客户个说法！我对此事很是不满，小米如果这样，怎么能让客户相信你，谁还敢买你的产品？
小米公司说好的七天无理由退货呢！更何况是有质量问题。
小米的订单
我确定是在小米商城买的，刚接到的电话也是北京小米客服打来的，我真是无语
你好，确定是小米商城购买的吗？如果是请再次联系商城在线客服沟通协商，实在不行可以在小米客服电话进行反馈，相应会有一个妥善的解决办法的
你好，确定是小米商城购买的吗？如果是请再次联系商城在线客服沟通协商，实在不行可以在小米客服电话进行反馈，相应会有一个妥善的解决办法的
我希望小米公司能引起重视，没有完善的产销售后服务，你怎么能走的更远。雷军，你给个说法。
最后更新：2017-09-30 23:09:39