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小米手机双卡双待网络牵扯出的小米为解决客户问题的问题
是时候吐槽下！！！
用双卡双待手机是米粉们，有没有遇到一张电信卡跟联通卡搭配使用的时，电信为主卡时联通没有信号的情况？是不是很烦？咨询客服也解决不了？我已解，待我慢慢道来。。。
不说是多老的米粉，但是默默的从mi2、3、4、note顶配用到了5splus基本上是一年一换。从最初的单卡用到现在的双卡。最近小米退出的米粉卡，看着不错，斟酌再三买了张电信日租卡，因为平时用的是联通卡。
刚买之初，因为都在WiFi区域，十天半个月都没去用日租卡。偶然一天流量超支，于是换成电信卡上网，结果悲剧来了，一换电信为主卡联通就没网络（联通可是一分钟都不能停机的，随时都有事情），换联通主卡电信没问题。捣鼓了半天，重启、重新插拔卡、刷机、换miui9系统都没用，烦恼了半天，这不是等于白买了张卡。于是问客服，客服首先就是叫你这个imei码，购买渠道（可能是印证真机，必备步骤），然后阐述问题，叫你重启试试、覆盖安装包试试、刷机试试（三部曲），我就很纳闷，每次一有什么问题客服的就是叫你刷机，虽然刷机可以解决很多问题，但是很多问题是不需要刷机就能解决的。所以搞得我有事都不怎么想去咨询客服，都是自己先摸索，查查资料，有事比客服解决问题更彻底更速度。这里不是说吐槽客服不专业，是根本都没有为解决客户问题为前提，都是按部就班，刷机、覆盖安装包、返厂维修、去维修点检测。现在说到返厂维修，还好前几天咨询客服的时候没有听信，不然直接好好的机子就返厂，结果检测出来肯定是没问题，这锅谁来背？还有就是维修点，去咨询的时候，直接就说手机是这样的，没办法。当你拿着一部问题手机去问客服的时候，他给你这样的回答，你作何感想？
好了说了这么多，不为别的，只希望小米客服有所提高，真正是为解决问题而存在，很多问题，为什么普通人就可以解决，而作为专业的“工程师”缺无法解决，那就呵呵了。
针对一张电信卡跟联通卡搭配使用的时，电信为主卡时联通没有信号的情况，只需拨通联通客服，将你的卡开通当地的2G网络，就没问题了，回头想想，就这么简单的一个问题，我走了多少弯路，费了多少精力！
最后更新：2017-09-23 14:53:50