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小米手機雙卡雙待網絡牽扯出的小米為解決客戶問題的問題
是時候吐槽下！！！
用雙卡雙待手機是米粉們，有沒有遇到一張電信卡跟聯通卡搭配使用的時，電信為主卡時聯通沒有信號的情況？是不是很煩？谘詢客服也解決不了？我已解，待我慢慢道來。。。
不說是多老的米粉，但是默默的從mi2、3、4、note頂配用到了5splus基本上是一年一換。從最初的單卡用到現在的雙卡。最近小米退出的米粉卡，看著不錯，斟酌再三買了張電信日租卡，因為平時用的是聯通卡。
剛買之初，因為都在WiFi區域，十天半個月都沒去用日租卡。偶然一天流量超支，於是換成電信卡上網，結果悲劇來了，一換電信為主卡聯通就沒網絡（聯通可是一分鍾都不能停機的，隨時都有事情），換聯通主卡電信沒問題。搗鼓了半天，重啟、重新插拔卡、刷機、換miui9係統都沒用，煩惱了半天，這不是等於白買了張卡。於是問客服，客服首先就是叫你這個imei碼，購買渠道（可能是印證真機，必備步驟），然後闡述問題，叫你重啟試試、覆蓋安裝包試試、刷機試試（三部曲），我就很納悶，每次一有什麼問題客服的就是叫你刷機，雖然刷機可以解決很多問題，但是很多問題是不需要刷機就能解決的。所以搞得我有事都不怎麼想去谘詢客服，都是自己先摸索，查查資料，有事比客服解決問題更徹底更速度。這裏不是說吐槽客服不專業，是根本都沒有為解決客戶問題為前提，都是按部就班，刷機、覆蓋安裝包、返廠維修、去維修點檢測。現在說到返廠維修，還好前幾天谘詢客服的時候沒有聽信，不然直接好好的機子就返廠，結果檢測出來肯定是沒問題，這鍋誰來背？還有就是維修點，去谘詢的時候，直接就說手機是這樣的，沒辦法。當你拿著一部問題手機去問客服的時候，他給你這樣的回答，你作何感想？
好了說了這麼多，不為別的，隻希望小米客服有所提高，真正是為解決問題而存在，很多問題，為什麼普通人就可以解決，而作為專業的“工程師”缺無法解決，那就嗬嗬了。
針對一張電信卡跟聯通卡搭配使用的時，電信為主卡時聯通沒有信號的情況，隻需撥通聯通客服，將你的卡開通當地的2G網絡，就沒問題了，回頭想想，就這麼簡單的一個問題，我走了多少彎路，費了多少精力！
最後更新：2017-09-23 14:53:50