TGC-腾讯嘉年华活动问答

各位亲爱的腾讯游戏玩家朋友！

腾讯游戏一年一度的TGC嘉年华活动即将到来，以下是关于该活动的一些大家可能会遇到的问题自助解答，如你遇到还请查看解决方案。
一、活动开始时间和地点；
活动时间：2016年12月9日,12月10日,12月11日。
活动地点：四川省成都市世纪城路198号成都世纪城新国际会展中心。

二、  购票信息；
售票渠道：TGC官网/QQ蓝钻/大麦网/微票/格瓦拉（售票渠道陆续更新中）；
售票时间：9月26日-12月6日；
建议售价：100元（TGC官网购票有10Q币返还,仅限官网购票）；

三、门票权益

活动当天的全场畅玩资格（一张门票限制进出会场一次）；
现场角色装备及基础游戏礼包；现场消费10元现金券；

四、QB返还
1、QQ登录的用户，购票成功或中奖后，可直接跳转对应页面领取；
2、微信登录的用户，购票成功或中奖后，系统会发放兑换Q币的卡号和密码，请用户跳转个人中心的页面查看，并到对应的页面领取。

五、 门票退换
活动门票一经购买无法退换，请提前安排好行程，如不能确定行程，可尝试活动当天到现场购票。

六、  发票；
门票购买后可提供发票，开票事宜待客服热线开通后，联系客服处理。

七、支付失败；

1、如若已经扣款，但购票未成功，请保留扣款凭证，并在在7个工作日以内，联系客服进行处理；

2、如若未扣款且购票未成功，请重复购票动作或到TGC官方合作伙伴大麦处购票。

八、  查询购票记录和 官网抽奖；

1、在官方首页，点击个人中心，登录即可查看。

2、抽奖时间：9月26日0点-12月17日24点。用户只要登录即可获得3次抽奖资格，抽奖机会不可累加。

九、进场凭证（门票验证）；

1、活动购票需绑定身份证号码，活动当天凭对应的身份证在闸机拍卡验证进场，如非二代芯片身份证、请联系工作人员。

2、活动当天如身份证遗失或遗漏，请联系现场工作人员处理。

十、票类；

1、早鸟票指的是大麦网自己对于预售票的一种称呼，因为购票时间距离TGC正式开幕时间较长，给予用户以80元的优惠价格来购买。

2、早鸟票和预售、现场票的内容是一样的吗，早鸟票的内容跟预售、现场票的内容一样，没有任何区别，另外早鸟票预计近期下架，包括大麦网在内的所有外部渠道现阶段价格会调整为90元的预售票形式来出售。

3、门票含腾讯游戏嘉年华卡册吗，不包含，本次嘉年华的门票是以电子票的形式入场，用户购买票后，输入的身份证信息我们会进入系统，现场刷身份证即可入场。

十一、其他问题。

其他关于TCG嘉年华的问题请联系客服