TGC-騰訊嘉年華活動問答

各位親愛的騰訊遊戲玩家朋友！

騰訊遊戲一年一度的TGC嘉年華活動即將到來，以下是關於該活動的一些大家可能會遇到的問題自助解答，如你遇到還請查看解決方案。
一、活動開始時間和地點；
活動時間：2016年12月9日,12月10日,12月11日。
活動地點：四川省成都市世紀城路198號成都世紀城新國際會展中心。

二、  購票信息；
售票渠道：TGC官網/QQ藍鑽/大麥網/微票/格瓦拉（售票渠道陸續更新中）；
售票時間：9月26日-12月6日；
建議售價：100元（TGC官網購票有10Q幣返還,僅限官網購票）；

三、門票權益

活動當天的全場暢玩資格（一張門票限製進出會場一次）；
現場角色裝備及基礎遊戲禮包；現場消費10元現金券；

四、QB返還
1、QQ登錄的用戶，購票成功或中獎後，可直接跳轉對應頁麵領取；
2、微信登錄的用戶，購票成功或中獎後，係統會發放兌換Q幣的卡號和密碼，請用戶跳轉個人中心的頁麵查看，並到對應的頁麵領取。

五、 門票退換
活動門票一經購買無法退換，請提前安排好行程，如不能確定行程，可嚐試活動當天到現場購票。

六、  發票；
門票購買後可提供發票，開票事宜待客服熱線開通後，聯係客服處理。

七、支付失敗；

1、如若已經扣款，但購票未成功，請保留扣款憑證，並在在7個工作日以內，聯係客服進行處理；

2、如若未扣款且購票未成功，請重複購票動作或到TGC官方合作夥伴大麥處購票。

八、  查詢購票記錄和 官網抽獎；

1、在官方首頁，點擊個人中心，登錄即可查看。

2、抽獎時間：9月26日0點-12月17日24點。用戶隻要登錄即可獲得3次抽獎資格，抽獎機會不可累加。

九、進場憑證（門票驗證）；

1、活動購票需綁定身份證號碼，活動當天憑對應的身份證在閘機拍卡驗證進場，如非二代芯片身份證、請聯係工作人員。

2、活動當天如身份證遺失或遺漏，請聯係現場工作人員處理。

十、票類；

1、早鳥票指的是大麥網自己對於預售票的一種稱唿，因為購票時間距離TGC正式開幕時間較長，給予用戶以80元的優惠價格來購買。

2、早鳥票和預售、現場票的內容是一樣的嗎，早鳥票的內容跟預售、現場票的內容一樣，沒有任何區別，另外早鳥票預計近期下架，包括大麥網在內的所有外部渠道現階段價格會調整為90元的預售票形式來出售。

3、門票含騰訊遊戲嘉年華卡冊嗎，不包含，本次嘉年華的門票是以電子票的形式入場，用戶購買票後，輸入的身份證信息我們會進入係統，現場刷身份證即可入場。

十一、其他問題。

其他關於TCG嘉年華的問題請聯係客服