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投诉深圳小米维修(顺维修)

手机无掉落,轻微磕碰,前几天出现屏幕间接性失灵,只有电源键、音量键和指纹键可以使用。然后报售后,拿去深圳小米维修(顺维修)检测,说我屏幕有掉漆是人为损坏不予保修,要我650的维修费,然后我拒绝付钱,因为手机还在保内,我也没有跌落过,屏幕外壳都完好,然后他们就把手机寄回来还给我了, 等我拿到手机的时候,我发现我的手机被他们动了手脚,手机边角磕坏,并且手机开不了机(我怀疑主板被换),虽然我无法检测。但是这种事情他们换了我也不知道。为了保证消费者的合法权益,我要投诉他们小米维修售后,黑暗,无耻,已经有很多跟我一样的人受害了。手机寄售后,小问题维修乱报价,并且小问题变大问题。请还我一个公道,还广大人民群众一个公道,天网恢恢疏而不漏!   

已经投诉到北京工商12315了。从小米1代一直用到小米5代,亲戚朋友也都推荐他们用小米,从今以后小米将少了一个忠实粉丝,如果小米还不管管他们的垃圾售后商,那么他们很快就会被人唾弃,并且倒闭!



亲爱的雷总,小米的客服是及其不负责任的,去年7月1元中米5标准版,到现在屏幕三次失灵,第一次说有磕伤给走了特例维修(确实有很轻微的一点,屏幕丝毫未损,争取之后同意维修),第二次失灵当地售后检测为屏幕问题,南京售后却记为一般软件维护,前后矛盾,而且手机寄回后损伤严重,客服说不要紧,如果在出现屏幕失灵就换新机,这次又失灵了,客服说因为第一次是特例维修不能换,说第二次是一般软件维护不能换,没用的,工商的回复是他们也没办法强制执行

最后更新:2017-06-13 23:07:24

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