投訴深圳小米維修(順維修)
手機無掉落,輕微磕碰,前幾天出現屏幕間接性失靈,隻有電源鍵、音量鍵和指紋鍵可以使用。然後報售後,拿去深圳小米維修(順維修)檢測,說我屏幕有掉漆是人為損壞不予保修,要我650的維修費,然後我拒絕付錢,因為手機還在保內,我也沒有跌落過,屏幕外殼都完好,然後他們就把手機寄回來還給我了, 等我拿到手機的時候,我發現我的手機被他們動了手腳,手機邊角磕壞,並且手機開不了機(我懷疑主板被換),雖然我無法檢測。但是這種事情他們換了我也不知道。為了保證消費者的合法權益,我要投訴他們小米維修售後,黑暗,無恥,已經有很多跟我一樣的人受害了。手機寄售後,小問題維修亂報價,並且小問題變大問題。請還我一個公道,還廣大人民群眾一個公道,天網恢恢疏而不漏!
已經投訴到北京工商12315了。從小米1代一直用到小米5代,親戚朋友也都推薦他們用小米,從今以後小米將少了一個忠實粉絲,如果小米還不管管他們的垃圾售後商,那麼他們很快就會被人唾棄,並且倒閉!
親愛的雷總,小米的客服是及其不負責任的,去年7月1元中米5標準版,到現在屏幕三次失靈,第一次說有磕傷給走了特例維修(確實有很輕微的一點,屏幕絲毫未損,爭取之後同意維修),第二次失靈當地售後檢測為屏幕問題,南京售後卻記為一般軟件維護,前後矛盾,而且手機寄回後損傷嚴重,客服說不要緊,如果在出現屏幕失靈就換新機,這次又失靈了,客服說因為第一次是特例維修不能換,說第二次是一般軟件維護不能換,沒用的,工商的回複是他們也沒辦法強製執行
最後更新:2017-06-13 23:07:24