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我只想知道做米粉!你累吗?

2017年9月3日,因为小米手机音乐按键失灵。本人前往珠海市香洲区扬名广场1113室小米之家送修。9.18分达到,里面的人让我出去等,说是9.30分才正式开门。我只好出去等。9.30分我再次进门,里面的人在开早会。不接待。我只好继续在门外等。9.38分还有两个里面的工作人员提着早餐晃悠悠的进去。9.40分他们早会结束。我进门登记。前台客服经过仔细检查手机外观和询问故障后告知我二十分钟可以修好,告诉我换按键要55元,我说你顺便给我贴个手机膜,她说膜要29元,我说行。她就给我开具一张售后服务单,让我去休息区等,单上有一条服务信息:服务类型保外

描述(性能和外观):音量键失效、资料可清空;局部刮花

10.8分小米维修人员通知我去维修台,告诉我屏幕裂了,说是我原来就是裂的。我就说,我拿给你们的时候,你们服务台是经过仔细检查的。再说了这么大的两条裂缝你们能看不到。他非说我是以前裂的,后来来个领导说他们维修人员没弄坏,要说调监控给我看。我说好吧!他又转口说看不了监控。就把手机丢给我了,让我拿走。也不收我换按键的55元钱了,10.12我拨打小米4001005678客服热线投诉。10.35分来自北京的一个电话01056161988自称是小米接待售后投诉的领导。询问了相关情况后给我答复这个事情他处理不了,要转到另外一个部门处理。说稍后给我答复就挂了电话。

我后来多次致电小米售后客服热线要求调看维修专席区域视频,我想知道我的屏幕是不是维修人员操作不当造成。售后客服一直说帮我联系。稍后回复我。现在都过去这么长时间了,客服不回复,售后服务中心不给我看视频。

不要说我是米黑,我是忠实的米粉,从米1、米2、米3,小米noet,都买了,本来想换完这个小米note按键,再坏换个小米6的。这个售后服务真让我寒心。

我现在就想知道我的屏幕是怎么碎裂的。

等搞清楚了,我也不想再做米粉了!真累!


霸王服务


发微博@小米手机@小米公司@当地电视台……


你这个不应该打小米售后,你应该当场打110,12315并且录像


最后更新:2017-09-03 16:10:21

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