我隻想知道做米粉!你累嗎?
2017年9月3日,因為小米手機音樂按鍵失靈。本人前往珠海市香洲區揚名廣場1113室小米之家送修。9.18分達到,裏麵的人讓我出去等,說是9.30分才正式開門。我隻好出去等。9.30分我再次進門,裏麵的人在開早會。不接待。我隻好繼續在門外等。9.38分還有兩個裏麵的工作人員提著早餐晃悠悠的進去。9.40分他們早會結束。我進門登記。前台客服經過仔細檢查手機外觀和詢問故障後告知我二十分鍾可以修好,告訴我換按鍵要55元,我說你順便給我貼個手機膜,她說膜要29元,我說行。她就給我開具一張售後服務單,讓我去休息區等,單上有一條服務信息:服務類型保外
描述(性能和外觀):音量鍵失效、資料可清空;局部刮花
10.8分小米維修人員通知我去維修台,告訴我屏幕裂了,說是我原來就是裂的。我就說,我拿給你們的時候,你們服務台是經過仔細檢查的。再說了這麼大的兩條裂縫你們能看不到。他非說我是以前裂的,後來來個領導說他們維修人員沒弄壞,要說調監控給我看。我說好吧!他又轉口說看不了監控。就把手機丟給我了,讓我拿走。也不收我換按鍵的55元錢了,10.12我撥打小米4001005678客服熱線投訴。10.35分來自北京的一個電話01056161988自稱是小米接待售後投訴的領導。詢問了相關情況後給我答複這個事情他處理不了,要轉到另外一個部門處理。說稍後給我答複就掛了電話。
我後來多次致電小米售後客服熱線要求調看維修專席區域視頻,我想知道我的屏幕是不是維修人員操作不當造成。售後客服一直說幫我聯係。稍後回複我。現在都過去這麼長時間了,客服不回複,售後服務中心不給我看視頻。
不要說我是米黑,我是忠實的米粉,從米1、米2、米3,小米noet,都買了,本來想換完這個小米note按鍵,再壞換個小米6的。這個售後服務真讓我寒心。
我現在就想知道我的屏幕是怎麼碎裂的。
等搞清楚了,我也不想再做米粉了!真累!
霸王服務
發微博@小米手機@小米公司@當地電視台……
你這個不應該打小米售後,你應該當場打110,12315並且錄像
最後更新:2017-09-03 16:10:21