920 微软 windows

安装Windows 10周年更新后出现冻屏

大家好，

我们最近收到部分关于安装windows 10周年更新后出现冻屏现象的反馈, 这种情况出现在使用SSD安装系统，app和数据存储在其他驱动器上的用户，在安全模式中不会重现。

如果您也遇到了这一问题，建议您先卸载周年更新，我们会在调查后对此帖更新，如果您想要了解这一问题的最新进展，点击帖子下方的订阅按钮。

卸载周年更新方法：

方法一：使用故障恢复控制台

1. 重启电脑。进入登陆界面后，按住shift键同时选择电源→重启。

2. 当电脑重启至“选择一个选项”界面，选择疑难解答→高级选项→回退到以前的版本，如果没有这个选项，请尝试方法二。

方法二：使用安全模式中的设置选项

1.重启电脑。进入登陆界面后，按住shift键同时选择电源→重启。

2.当电脑重启至“选择一个选项”界面，选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启。

3.重启后会看到一个列表选项，选择4或者F4进入安全模式；

4.打开设置，选择更新和安全→恢复→回退到上一个版本，点击开始，按步骤操作即可。

（注：“回退”选项仅在安装Windows 10周年更新10天以内存在，超过十天期限或者“回退”选项不可用，建议您耐心等待后续更新，我们会进一步调查，您可以关注该帖以了解最新进展。解决此问题，您还可以进入Windows 10安全模式中，移动您的APP和数据到系统盘中）

最后更新：2017-05-30 15:41:24