501      微软  windows

win10 pro 邮件应用 同步错误 代码 0x85002021

• 配置：surface laptop i5
• 平台：由原厂win10s限免通过应用商店升级的win10 pro （图1）
• 问题描述：
  1. *** 因为隐私原因删除电子邮件地址 ***,类型是exchange，无SSL，配置完毕后，点击同步按钮，提示同步错误，出现三角叹号标记（图2），点击详情，提示“出现问题，目前无法同步……错误代码0x85002021”（图3）。
  2. 同一帐号，同一wifi网络下，在另外一台win10 pro的台式机，使用邮件应用一切正常，收发件箱同步顺利。
  3. 已经删除帐号重新添加过两次，无效。
  4. 已经卸载过邮件和日历应用，重新在应用商店获取过，无效。
  5. 在问题机器上安装outlook2016专业版，添加该帐号，收发正常。

以上。

烦请高手指点！谢谢！

附图：

图1

图2

图3

最后更新：2017-06-20 12:01:30

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