719      微软  windows

zune安装失败，错误代码0x80070648

您好，请问您过去是否安装过zune？若是有，请先确认是否已经完全干净的卸载掉了Zune，具体操作方法为：

步骤 1： 卸载 Zune 软件

Windows 7 或 Windows Vista

1.确保 Zune 播放器或手机未连接到计算机。

2.单击“开始”，在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl，然后按 Enter 键。

3.在“卸载或更改程序”窗口中，单击 Zune，然后单击“卸载”。

4.单击“是”，删除 Zune 软件。

5.如果“卸载或更改程序”窗口中列出以下任一软件，请将该软件从计算机中移除： ◦Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0

◦Windows 驱动程序包 – Microsoft WPD

◦Windows Media Format 11 SDK

◦Windows 便携式设备

步骤 2： 清空 Windows 临时文件夹

要清空 Windows 临时文件夹，请按照以下步骤进行操作：

1.单击“开始”，再单击“运行”，键入 %temp%，然后单击“确定”。

2.单击“编辑”。

3.单击“全选”。

4.单击“文件”，然后单击“删除”。 您收到以下消息：

确定要将这些项目发送到“回收站”吗？

5.单击“是”。

步骤 3： 重新安装 Zune 软件

要重新安装 Zune 软件，请单击下面的链接：

下载并安装 Zune 软件(https://go.microsoft.com/?linkid=9753463)

注意：您必须使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。

在安装过程中，软件会提示您重新连接 Zune 播放器或手机。

若是您曾今没有安装过Zune，请确认电脑的Windows Update是否已经打开，是否有没有进行的更新。因为若是关闭了Windows Update，也会造成Zune无法安装。

您好，请问您的电脑系统为什么，这个更新为NET Framework 3.5 Service Pack 1的更新，而Zune是需要NET Framework 3.5 的支持的，您可以手动尝试进行更新。下载地址为：https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=25150

最后更新：2017-05-12 11:38:08

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