875      微软  windows

KB4056892补丁安装失败

1月开始收到KB4056892补丁的安装推送，可是总是安装失败，错误代码0x80073712

重置了系统还是安装错误，听说是和amd的处理器不兼容？

处理器是AMD Ryzen5 1600X

如果不是这个问题的话，请帮忙给个解决办法，谢谢

您好，

了解到您在安装更新时遇到问题。

尝试win+S后输入CMD，以管理员身份运行后，使用下面的命令重启Windows Update相关服务，重新检查更新后看下安装情况。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

win+R后输入services.msc，在安装更新前，尝试对Windows Module Installer服务进行重启。

另外，可以尝试下载下面链接中的脚本，以管理员身份运行后，选择2，执行之后看下效果。

https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/reset-windows-update-agent-d824badc

安装更新前，建议您将系统下可能存在的三方安全程序和优化软件全部卸载掉。

如果还是存在安装上的问题，可以尝试定位到C:\Windows\Logs\CBS，收集一下生成的CBS日志，将其上载到国内网盘，并提供一下网盘链接。

希望以上信息能帮到您。

谢谢

晚些再试一下

您好，

请问您的问题目前是否得到解决？

更新提示安装失败(0x80070643 安装失败)，但是操作系统版本号已经到了10.0.16299.192，CPU是Intel Core i7-5500U。

按照上面的步骤操作未果。

您好，

尝试定位到C:\Windows\Logs\CBS，收集一下CBS日志，上载到国内网盘并提供一下网盘链接。

最后更新：2018-01-16 14:04:05

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