Surface pro3无法成功升级windows10 1709，提示Realtek usb 3.0 card

如图：

尝试过很多次都是不行

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您安装升级失败的问题。

请您尝试以下的方法：

1、右击微软徽标，选择设备管理器，将Realtek usb 3.0 card reader 的驱动卸载掉，重启电脑，单击“扫描检测硬件改动”，系统在联网的状态下面会重新安装驱动，安装完毕之后，再重启查看，或者对应一下当前安装的驱动版本，查看品牌机的官网是否有最新的驱动下载安装。

2、查看服务是否开启

1）Windows+R，输入“services.msc”回车，打开服务；

2）在服务中查看windows update， Cryptographic Services，Background Intelligent Transfer Service，Windows Installer是否是正常开启的状态。

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2018-01-15 16:04:53