238 微软 windows

Win7旗舰版系统出现0x0000008E

你好

我的Win7旗舰版系统出现0x0000008E的问题，但是在蓝屏日志目录：C:\Windows\Minidump下没有发现有dmp后缀的文件。打开进去Minidump里面是空的，是有把显示隐藏文件的选项打开的。

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您电脑出现系统蓝屏的问题。

请问您之前出现蓝屏问题时是否有生成蓝屏日志文件？您在问题出现之前是否有进行过某些可能导致问题的操作？请问是在开机还是在使用中出现的蓝屏现象？

请您尝试以下的方法：

1、检查硬件是否插牢，电脑的硬件如果没有插牢的话，就要将其稳定一下。

2、清理一下内存条灰尘，

拿下内存条，内存插在主板上的金手指部分灰尘太多，用橡皮擦擦下金手指，然后重新拔插一下，也有可能是金手指被氧化造成的；

3、硬盘出现坏道了，建议对硬盘坏道进行检测。

5、更换网卡驱动，在设备管理器中，找到网络适配器，将网卡进行升级测试一下；

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2017-12-14 11:05:48