603      微軟  windows

Windows更新失敗的問題

一開始，是KB4054517更新會出問題。

每次更新重啟結束之後，都會提示該更新安裝失敗，代碼為0x80070bc2。

谘詢了在線客服，按照客服的指示，停用了自動更新服務、刪除更新緩存、開啟自動更新服務，然後重啟之後，KB4054517更新倒是不再提示了。

緊接著，會出現更新KB4056892，這個更新跟之前的KB4054517，一直是安裝失敗，代碼為0x80070bc2。

關鍵的是，每次重啟之後，馬上就會要求我再次重啟以安裝這個更新，重啟了之後還是失敗的，就進入了一個惡性循環。有的時候還會把無人操作的計算機自動重啟，害得我丟失了不少數據。

順便，OS內部版本一直是16299.15沒有變化過。

請問這個問題有什麼解決辦法嗎？謝謝。

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您安裝更新失敗的問題。

請您通過以下的方法收集更新日誌文件：

在cortana裏搜索Powershell，右鍵以管理員身份運行，在Powershell下粘貼輸入：

Get-WindowsUpdateLog

完成後，將桌麵上生成的WindowsUpdateLog文件上傳到百度網盤，並提供下載文件鏈接。這邊將根據日誌分析可能原因。

希望以上的信息可以幫助到您。

我的百度賬號不能用了，於是就傳到了OneDrive上：https://1drv.ms/u/s!ApnfH9Ff8qo1pimJz--iaraaayYo

請幫忙分析一下，麻煩了。

您好 ！

很抱歉，由於網絡原因，這邊的OneDrive鏈接無法打開，請您將文件上傳到其他的國內通用網盤（如微雲等），然後重新提供文件下載鏈接。

感謝您使用微軟產品。

https://share.weiyun.com/635f930a73aaee2c60f2c1c935db6f36

已經上傳到微雲

您好！

請您點擊以下鏈接，查看KB4056892更新的已知問題。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4056892

KB4056892的更新已知問題中有相關的錯誤說明：盡管更新安裝成功，但 Windows 更新仍會錯誤地報告更新安裝失敗。 若要驗證安裝情況，請選擇“檢查更新”以確認無其他更新可用。

你還可以在任務欄上的搜索框中鍵入“關於你的電腦”，確認你的設備正在使用預期的操作係統內部版本。

Microsoft 正尋求一種解決方案，並會在即將發布的版本中提供更新。

如果您的問題不屬於以上的情況，請您嚐試以下的方法：

1、是否有安裝第三方防護以及優化軟件，如果有，打開第三方防護以及優化軟件，查看優化項目列表裏麵是否有係統服務，將優化項目還原。

2、安裝有某些網銀插件也有可能導致此問題出現,卸載排除一下問題。

希望以上的信息可以幫助到您。

我之前注意到了這個提示。

這個提示的標題裏麵寫明了內部版本為16299.192，然而我的計算機的內部版本一直停留在16299.15。

另外，這個問題會導致我的電腦頻繁要求重啟以安裝這個更新，有的時候還會在無人使用的時候自動重啟，盡管這個更新不能被正確安裝。我希望也能在這個問題上得到解決。

謝謝。

您好！

請您嚐試以下的方法：

1、Windows+R，輸入”services.msc“，打開回車，將Windows Update服務的啟動狀態改為”手動“，查看是否解決。

2、如果是專業版係統，Windows+R，輸入”gpedit.msc“回車，打開”本地組策略編輯器“，找到如下圖顯示的位置，將”允許自動更新立即安裝“狀態改為”已禁用“，查看是否解決。

希望以上的信息可以幫助到您。

最後更新：2018-01-17 16:04:19

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